Quy định về bảo hành

Công ty TMT bảo hành tất cả các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp theo điều khoản cụ thể như sau:

  1. Điều kiện được bảo hành miễn phí:

• - Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
• - Sản phẩm được sử dụng cho mục đích gia dụng
• - Sản phẩm bị hư hỏng là do linh kiện trong máy hay do nhà sản xuất.
• - Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi
• - Số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.
• - Xuất trình phiếu bảo hành của sản phẩm ngay khi yêu cầu dịch vụ.

2. Điều kiện không được bảo hành miễn phí:

• - Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
• - Sản phẩm không dùng cho mục đích gia dụng
• - Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo máy không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí.
• - Sản phẩm bị hư hỏng là do các yếu tố bên ngoài tác động vào như: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt bể và va đập do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt.
• - Phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm, hoặc bị cạo sửa.
• - Sản phẩm đã có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống trạm bảo hành do Suntech ủy quyền.

DỊCH VỤ BẢO TRÌ

Một hệ thống thông tin tin học cần phải đặt dưới một chế độ giám sát, kiểm tra nghiêm ngặt theo chu kỳ qui định. Chu kỳ kiểm tra ngắn hay dài tuỳ theo mật độ chịu tải và tầm quan trọng của từng thiết bị trong hệ thống. Chúng tôi tự hào là một đơn vị có nhiều kinh nghiệm trong lãnh vực khảo sát lập kế hoạch và tiến hành bảo trì cho các hệ thống mọi kích cỡ cũng như phong phú về chủng loại. Chúng tôi đảm nhiệm tất cả các công việc bảo trì từ nhỏ nhất như bảo trì máy PC, máy in... đến các tác vụ cao cấp như bảo trì các Server, Mini, Mainframe chạy dưới nhiều hệ điều hành và platform khác nhau, các thiết bị cao cấp như các thiết bị liên kết mạng, hoặc các chiến thuật sao lưu, bảo vệ dữ liệu.

• Chúng tôi  sẵn sàng nhận thực hiện các hợp đồng bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị Tin học, Tự động.
• Đội ngũ kỹ thuật với trình độ cao - đảm bảo chất lượng và độ tin cậy.

Nhiều năm qua, dịch vụ bảo hành - bảo trì - sửa chữa của công ty chúng tôi đã được nhiều khách hàng tin tưởng, chọn lựa như một trong các đơn vị có dịch vụ tốt nhất.

HỖ TRỢ KỸ THUẬT SAU THỜI GIAN BẢO HÀNH

Nhằm thể hiện trách nhiệm đối với sản phẩm hàng hóa và dịch vụ của mình, chúng tôi cam kết thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng đối với hệ thống mà chúng tôi cung cấp nhằm giúp vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống lâu dài.
Chúng tôi sẽ cung cấp một đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật có trình độ cao để thực hiện việc hỗ trợ kỹ thuật với hiệu quả cao nhất.

Các hình thức hỗ trợ kỹ thuật:

• Qua điện thoại
• Qua email
• Qua yahoo
• Mời tham dự các lớp tập huấn, hội thảo
• Các hình thức thích hợp khác

Nội dung hỗ trợ kỹ thuật:

• Tư vấn trực tiếp
• Kết nối từ xa vào hệ thống để kiểm tra, khắc phục lỗi
• Nâng cấp firmware (nếu có)
• Gửi tài liệu kỹ thuật cập nhật công nghệ
• Các vấn đề phát sinh khác

 

 

• THÔNG TIN CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ

• Công Ty Cổ Phần Công Nghệ TMT
  Địa chỉ: 96 Ngô Gia Tự - Hải An - Hải Phòng

  Điện thoại: 0313.55.99.11 - 0313.55.99.22

  Fax: 0313.559.922

   

  Di Động:0916 559911 - 0928 559911 - 0936 585833

  Email: bacsymaytinhhp@yahoo.com
  website:http://bacsymaytinh.vn va http://mayvanphonghaiphong.com